Manapság a rendezvénymenedzsment és a vagyonvédelem elképzelhetetlen gyors, stabil és megbízható kommunikáció nélkül. Az LPS Uni Sec Kft. szakmai vezetője nemrégiben számolt be nekünk arról, hogy hogyan teszi hatékonyabbá a cégen belüli kommunikációt a POC (Push-to-Talk over Cellular) rádiók használata. Az interjú során kiderül, hogy milyen előnyökkel jár a készülékek alkalmazása, illetve hogy miért vált kulcsfontosságúvá a cég számára a mobilitás és a korlátalan elérhetőség.
- Kérlek, mutasd be röviden a cégeteket és a tevékenységi körötöket!
- 2018-ban alakult meg vagyonvédelmi társaságunk, amely sajátos tevékenységet folytat. Elsőre sokan a klasszikus őrzési feladatokra gondolhatnak, de mi leginkább fegyveres támogató tevékenységgel foglalkozunk. Ide sorolható például a személyvédelem, valamint a speciális működésű vállalatok egyéb őrzési feladatai (pl. stratégiai tározók). Emellett a másik fő tevékenységünk a rendezvénymenedzsment, tehát a mi feladatunk elsősorban nem a rendezvények őrzése, hanem a rendezvényüzemeltetés biztonsági koordinációja. A rendezvények biztonsági koordinációjáért mi felelünk, egészen az események tervezésétől a megvalósulásig. Ezen belül pedig a tulajdonosi, valamint azon struktúrák, amelyek az üzemeltetéshez nélkülözhetetlenek – mint például a backstage-területek, illetve a bizalmi feladatkörök (például gazdasági területek, pénzügy stb.) – szintén a mi hatáskörünk alá tartoznak. Persze a feladataink rendezvénytípusonként változhatnak. Jelenleg hozzánk autómotor-események, valamint olyan nagy zenei rendezvények tartoznak, mint a Strand Fesztivál, a SopronFest, a B My Lake és a Veszprémben található Gyárkert.
- Hogyan használjátok a POC rádiókat?
- Mi nagyon vegyesen használjuk a rádiókat, hiszen nemcsak egy adott, hanem párhuzamosan több területen is igénybe vesszük az eszközöket. Számunkra fontos volt, hogy nagy területen is tudjunk kommunikálni egymással. Tipikus példa erre egy raliverseny, amelynek az össztávolsága kb. 1000 kilométernyi út, ami nagyjából négy megye területét érinti. Tehát szükségszerű volt, hogy olyan rádiót válasszunk, amelyet nagy területi hatályon is alkalmazhatunk.
- Milyen kommunikációs eszközöket használtok még a POC rádiókon kívül?
- Próbálunk teljesen áttérni a POC rádiók felé, de ez gazdaságilag egy nagyobb döntés, hogyha egy teljes flottát szeretnénk lecserélni. Tehát különböző típusú rádiókat használunk. Van egy viszonylag nagy, 100 darabos analóg Icom-flottánk, amit szintén a DND Telecom Center Kft.-től vásároltunk, illetve később elkezdtünk a Hytera márka felé is nyitni. Elsőként 10 darab analóg, majd később 50 darab Hytera POC-rádiót is beszereztünk, amelyek közül asztali, illetve kézi készülékeket is vásároltunk.
- Mi volt az az igény, amellyel megkerestétek a DND Telecom Center Kft.-t?
- Ez egy érdekes dolog, mert veletek cégszinten már régóta nagyon jó kapcsolatot ápolunk. Szőcs Zoltán cégvezető úr, aki egy nagyon jó kommunikációs szakember, volt az, aki sokat segített nekünk. Már 8 éve dolgozunk vele, és az ő ajánlásai mentén haladtunk előre a POC rádiók területén.
- Milyen környezetben dolgoztok jelenleg (pl. mobilitás, telephelyek)?
- Ahogy korábban is említettem, mi a klasszikus telephelyi feladatokkal nem foglalkozunk. Amennyiben a fix környezetünket tekintjük, akkor az a rendezvényi, illetve az olyan speciális környezet, amely valamiért másfajta foglalkozást igényel. Jellemző még a mobil környezet; úgy értem, hogy nekünk fontos szempont volt, hogy olyan eszközt használjunk, amely összecsomagolható, amit arrébb tudunk vinni, lerakni, és már működik is. Sokszor használunk gatewayt is, fűzött rendszereket. Tipikus példa erre, hogy ahol analógon működünk helyben, például egy rendezvény backstage/gazdasági területén, azután gatewayen keresztül kerül ki a kommunikáció POC rádióra, hogy távolról is elérjük a kívánt területet. Mert akkora eszközigénnyel dolgozunk.
- Melyek voltak a legfontosabb döntési szempontok a POC rádióra való átállás kapcsán? (pl. lefedettség, egyszerű kezelhetőség)
- A lefedettség a PoC rádiónál érdekes kérdés, mert a mobilszolgáltató függvényében működik. Mi a Telekommal dolgozunk együtt, és úgy gondolom, hogy az ország legnagyobb lefedettségét biztosítják, hiszen valamilyen alapot kell adni a POC működésének. Számunkra a mobilitás volt a legfőbb szempont, illetve a házon belüli ajánlásotok, valamint a rendszer bővíthetősége is fontos szerepet játszott, hogy egyszerűen tudjunk hozzá kiegészítő eszközöket vásárolni.
- Mennyire tudtatok gördülékenyen átállni a rendszerre?
- Teljesen, hiszen gyakorlatilag használtuk az elejétől fűzve is a két rendszert, valamint önállóan is alkalmaztuk őket. Teljesen hibátlanul működik.
- Mennyi időre volt szükségetek a rendszer használatba vételéhez?
- Nagyjából négy percre. A fizikai eszköz a működési elvén kívül másban nem nagyon tér el a korábban használt készülékektől. A dolgozók számára sem volt szükség külön oktatásra.
- Milyen funkciókat használtok a leggyakrabban a rádiókon? (pl. azonnali PTT-kommunikáció, csoporthívás, GPS)
- Az azonnali kommunikációt, tehát a PTT hívásokat, illetve a csoportos hívásokat használjuk. Leginkább a rádió alapfunkcióit vesszük igénybe. A GPS nekünk nincs aktiválva mint szolgáltatás. Számunkra az volt a fontos, hogy kikerüljünk a területi hatály alól.
- Milyen munkafolyamatokban veszitek leginkább hasznát a rendszernek?
- Szinte mindenben használjuk. Az üzemnapokon jellemzően mindennap alkalmazzuk a rádiókat.
- Javult-e a reakcióidő vagy a koordináció a POC rádió rendszerre történő átállással?
- Egyszerűsödött, tehát igazából javult a reakcióidő, mióta a POC rádiókat alkalmazzuk.
- Volt-e mérhető hatása a produktivitásra?
- Igen, volt, hiszen nem telefonon zajlanak a folyamatok, valamint biztosítja a távoli hozzáférés lehetőségét nagyon sok mindenhez. Korábban nem említettem, de nekünk a technikai oldalunk viszonylag erős. Minden rendezvényünk be van kamerázva, komplex kamerarendszereket használunk, akár AI alapon is. Így a POC rádión keresztül gyakorlatilag egy-egy budapesti irodából is tudunk akár egy rendezvényt koordinálni. A vagyonvédelem olyan tendenciát mutat most, hogy az élőerőre épülő személyes jelenlét egyre nehezebb terület. Úgy értem, hogy egyre bonyolultabb olyan kvalitású munkavállalókat találni olyan mennyiségben, amilyenben erre szükség lenne. Így próbálunk a gépesítés és a központosítás felé haladni.
- Kiknek ajánlanátok a POC rádiós rendszert?
- Mindenkinek, aki nagy területen dolgozik, hiszen ennek a rendszernek az az egyik legnagyobb előnye, hogy nincs helyhez kötve.
Tekintse meg Hytera PoC rádióinkat az alábbi linkre kattintva
- Mit tanácsolnátok azoknak, akik most gondolkodnak a rádiórendszer váltáson?
- Mi a kezdetektől használunk PoC rádiókat. Szeretném elmondani, hogy számunkra miért volt nagyon hasznos átállni erre a rendszerre. Számunkra a területi hatály volt fontos, hiszen amikor átálltunk a POC rádiókra akkor pont egy olyan projekten dolgoztunk, ahol az egyik állami üzemeltetői struktúra problémáival foglalkoztunk. Az MVM nagyfeszültségű nyomvonalainak, illetve áramdepóinak visszatérő ellenőrzése volt a feladatunk. Az ország egész területén szétszórtan dolgoztunk. Nagyon nagy hasznát vettük a rádióknak, hiszen változó munkaterületeken, az ország különböző pontjain, egy időben tudtunk egymással kommunikálni.
