VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK

Örömmel üdvözöljük cégünk vásárlói között. Kérjük mielőtt megrendelését elküldené, az alábbiakat szíveskedjen alaposan átolvasni:

Az eladó adatai

Név: DND Telecom Center Hírközléstechnikai, Informatikai, Szolgáltató Kft.

Székhely: Magyarország, 1089 Budapest, Elnök u. 1.

Telefonszám: +36-1-459-8050

Fax szám: +36-1-210-1757

Képviseli: Csányi Sándor ügyvezető

Adószám: 12275085-2-42

Cégjegyzékszám: 01-09-661564

Web: https://www.dnd.hu

E-mail cím: dndATdndDOThu

Facebook: https://www.facebook.com/DNDTelecomCenter/

YouTube: https://www.youtube.com/user/DNDTelecomCenter/

Adatvédelmi kapcsolattartó: Csányi Sándor ügyvezető, e-mail: dndATdndDOThu

A vásárlás és fizetés menete

A megrendelést követően egy visszaigazoló e-mailt fog kapni a vásárlásról. A visszaigazoló e-mailt követően bolti átvétel választása esetén üzlethelyiségünkben (1089 Budapest, Elnök utca 1.), házhozszállítás választása esetén pedig futárszolgálat szállítja Önhöz a kiválasztott árut. A megrendelt terméket annak súlya és értékétől függően a GLS Hungary Kft vagy a DPD Hungária Kft. vagy a Magyar Posta Logisztikai (MPL) üzletága szállítja házhoz a feladástól számított 24-48 órán belül. A csomagban fogja megtalálni a megrendelt terméket és a szállítási költséget is tartalmazó utánvételes számlát, majd a számla végösszegét a szállítást teljesítő futárnak az átvételkor készpénzben kell kifizetni.

A kézbesítés jellemzően munkaidőben, 8-17 óra között történik, ezért szállítási címként napközbeni, például munkahelyi címet és átvevő nevet adjon meg. A megrendelés folyamán a "megjegyzés" rovatba beírhat minden olyan információt, ami a szállításnál fontos lehet Ha a futár nem talál senkit a címen, értesítést hagy, Ön pedig az ott megadott telefonszámon érdeklődhet a diszpécsertől a csomagról.

Eladó jogosult a vásárlás rögzítésénél megadott fizetési feltételektől eltérően előleg bekérő megküldésére, amikor a vevő olyan termékből rendel, amelyből eladó jellemzően nem tart készletet vagy olyan mennyiségre érkezik rendelés, amely meghaladja az adott terméknél szokásos normál üzletmenet szerinti készlet mennyiséget. Ilyen esetben eladó az előleg bekérő pénzügyi rendezését követően kezdi meg a termék beszerzését. 

Szállítás

Házhozszállítás kérése esetén amennyiben a kért termékkel készleten rendelkezünk, úgy a vásárlási igény beérkezésétől számított 2 munkanapon belül (jellemzően a rendelést követő munkanapon) az összeállított csomagot átadjuk a futárnak.

GLS futárszolgálattal a kiszállítás díja az ország egész területére 1.575,- Ft + Áfa. GLS csomagpont és GLS csomagautomatába történő szállítás díja 1.181- Ft + Áfa. Utánvétes szállítás esetén az utánvét felár 433,- Ft + Áfa.

MPL futárszolgálattal a kiszállítás díja az ország egész területére 1.567,- Ft + Áfa. MPL postapont és MPL csomagautomatába történő szállítás díja 780,- Ft + Áfa. Utánvétes szállítás esetén az utánvét felár 499,- Ft + Áfa. Az Az MPL szolgáltató választása esetén az előzőekben ismertetett kézbesítési díjon túl cégünk 1.474,- Ft + Áfa csomagkezelési díjat számít fel. 

Bolti átvételt választva a készleten lévő megrendelt termékeket a leadástól számított néhány órán belül összekészítjük és félretesszük az Ön nevére. A megrendelt termékeket az értesítéstől számított max. 1 hétig tudjuk az Ön részére fenntartani.

Minden olyan esetben amikor a kért termék nincs nálunk készleten, úgy a szállítási idő egyeztetés céljából elérhetőségei egyikén felvesszük Önnel a kapcsolatot. Amennyiben a szállítási határidőt nem tudja elfogadni, úgy rendelését írásban visszavonatja. A futárszolgálat (vagy kézbesítő) késedelmes kiszállítása miatt cégünk felelősséget nem tud vállalni!

Engedélyköteles termékek

Weboldalunkon megvásárolható termékek némelyike engedélyköteles, melynek tényét minden esetben a termék mellett feltüntetjük. Az engedély megszerzése, valamint az eszköz az engedélyben szereplő feltételek mellett történő használata minden esetben a tulajdonos feladata. Engedélyköteles termékeket kizárólag engedély birtokában lehet hivatalosan használni. Vásárlás esetén bizonyos rádió típusok esetén a rádióengedély megkérését a Nemzeti Hírközlési Hatóságtól díjmentesen vállaljuk. (bővebb információt a Szolgáltatások/Hatósági ügyintézés menüpontban olvashat) Rádióengedély köteles termék vásárlása esetén a megrendelést követően minden esetben telefonon vagy e-mailen kapcsolatba lépünk az Ügyféllel. A programozást igénylő rádiókat az Ügyféllel történt egyeztetést követően a kérésének megfelelően programozzuk fel.

Előfizetéses szolgáltatást tartalmazó termékek

Weboldalunkon megvásárolható termékek némelyike előfizetéses szolgáltatást tartalmaz, amelyet önállóan vagy termékkel együtt lehet megvásárolni. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § alapján eladó tájékoztatja a fogyasztókat arról, hogy eladó a szolgáltatást, mint előfizetést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével a termék átadásával megkezdi és a fogyasztó tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően a szolgáltatásra, mint előfizetésre vonatkozó felmondási jogát elveszíti. A szolgáltatás, mint előfizetés ellenértéke a weboldalon illetve a vásárlás során feltüntetésre kerül. A termék adásvételétől való elállás esetén vállalkozó a termék teljes árát a szolgáltatás ellenértékével csökkentett mértékével fizeti vissza a fogyasztónak.

Az elállás joga

Az adás-vételi szerződéstől az áru átvételét követő 14 napon belül a fogyasztó indokolás nélkül elállhat. Ebben az esetben az eladó köteles a vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 14 napon belül visszatéríteni. Online bankkártyás fizetéssel történő vásárlás esetén a vásárlásnál használt kártyára történik a visszatérítés. Egyéb igénybe vett fizetési mód esetén a visszafizetés telephelyünkön készpénzzel vagy banki visszautalással történhet. A visszautaláshoz szükség van a névre, bankszámlaszámra és a bank nevére, amely adatokat írásban küld meg a fogyasztó. A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.

A vevőnek továbbá joga van az adás-vételtől elállni, ha olyan terméket rendel, amely nincs készleten és a visszaigazolt szállítási határidőt nem tudja elfogadni.

Eladó ezúton tájékoztatja a fogyasztókat arról, hogy a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § e) pontja értelmében az egyszer használatos füldugók valamint a többször használatos zárt csomagolású füldugók egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követően, a zárt csomagolás felbontása után a fogyasztó nem gyakorolhatja a 20. § szerinti felmondási/elállási jogát. Továbbá a 29. § c) pontja értelmében az egyedi, méretre vágott kábelek és szerelt kábelek esetén a fogyasztó nem gyakorolhatja a 20. § szerinti felmondási/elállási jogát.

Hibás ár

Amennyiben Eladó minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Weboldal felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, ide értve a feltűnő értékaránytalanságot is, valamint esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor az Eladó nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától. Ügyfelet ezen elállási jog indokolás nélkül megilleti.

Jótállási feltételek

Cégünk az általunk forgalmazott termékekre és azok tartozékaira a www.dnd.hu weboldalon feltüntetett Jótállási feltételek menüpontban szereplő garancia időt vállalja. A hivatkozott menüpontban szereplő jótállási feltételek jelen vásárlási feltételek elválaszthatatlan részét képezi. Amennyiben az eszköz hibás, úgy azt a garancia időn belül juttassa el postacímünkre. Az eszköz beérkezését követően bevizsgáljuk a terméket, és amennyiben megerősítést nyer a garanciális hiba, úgy a javítást vagy termékcserét követően visszaküldjök azt az Ön számára. A cseretermék illetve a javított termék szállítási díját ilyen esetben magunkra vállaljuk, a hibás árut azonban Önnek kell hozzánk visszajuttatnia.

Reklamáció

Amennyiben bármilyen sérülést talál a csomagon, a szállító az Ön kérésére köteles tételesen átadni az árut és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. Ha eltérést tapasztal a számlázott és a szállított tételek között, esetleg sértetlen csomagolásban sérült árut talál kérjük, mielőbb jelezze azt számunkra.

Egyéb feltételek

Tájékoztatjuk, hogy adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében adatvédelmi elveink szerint tároljuk. A vállalkozásnak átadott személyes adatokat bizalmasan kezeljük, azokat 3. személynek át nem adjuk. (Ez alól kivételt képez a megrendelt terméket házhozszállító cégnek a kiszállítás elvégzéséhez szükséges adatok átadása.)

Az árváltoztatás jogát fenntartjuk. Akcióink a készlet erejéig, vagy visszavonásig érvényesek. Árainkat egyéb megjelölés hiányában mindig bruttó árként tüntetjük fel.